Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind kein Selbstzweck. Im Kontakt mit Kunden schaffen sie Vertrauen – in Zeiten von Internetbewertungen die Währung der Zukunft.
05.01.2012 4 min
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«Hello Anderson!», ruft die ältere Skifahrerin neben mir erfreut, bevor sie sich auf unseren Vierersessel setzt. «Good to see you again!», lacht dieser zurück. Anderson Scantlebury ist so etwas wie ein Markenzeichen ...
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