«Grandhotel Kronenhof in Pontresina, mein Name ist Monika, wie kann ich Ihnen helfen?»: So oder ähnlich tönts am Telefon bei vielen Hotels im Engadin. Der simple Anruf hat im Online-Zeitalter längst nicht ausgedient. Das Telefon ist nebst der ...
Per Telefon oder online buchen?
Der Brief ist kaum mehr gefragt, die Online-Buchungsplattformen steigern ihren Marktanteil, aber das Telefon hat längst nicht ausgedient . Das Buchungsverhalten der Hotelgäste ändert sich, der persönliche Kontakt bleibt aber wichtig.
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Die Online-Buchungen sind im Vormarsch, die elektronischen Möglichkeiten sind gross. Wie buchen Sie Ihr Hotel für Kurz- oder Langzeitaufenthalte?
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